Comprar en internet es práctico y cómodo, pero para disfrutarlo plenamente es importante conocer cómo lograr compras en línea seguras y mantener tu información protegida. Aquí encontrarás los riesgos más comunes así como consejos útiles para evitar problemas mientras aprovechas lo mejor en las tiendas digitales.
Fraudes y estafas: cómo identificarlos y evitarlos
Los fraudes en compras en línea pueden aparecer cuando un sitio o vendedor parece confiable, pero en realidad busca quedarse con tu dinero.
Ejemplo: un teléfono con descuento externo en una tienda poco conocida que nunca llega.
Cómo prevenir fraudes
- Compra solo en sitios oficiales o reconocidos. Por ejemplo, tiendas como Coppel.com ofrecen procesos seguros, certificados de seguridad y métodos fiables de pago.
- Revisa opiniones y valoraciones de otros usuarios antes de pagar.
- Descarga únicamente apps oficiales desde App Store, Google Play o AppGallery.
Robo de información personal
Al ingresar tus datos en páginas no seguras, tu información puede quedar expuesta. Esto afecta tu seguridad digital y la de tus cuentas.
Ejemplo: conectarte a una red wifi pública mientras compras puede exponer tu tarjeta.
Cómo proteger tus datos personales
- Verifica que la URL inicie con https y tenga el candado.
- Evita comprar desde redes wifi públicas.
- Activa la autenticación de dos pasos para mayor protección.
Robo de identidad: cuida tu información
El robo de identidad ocurre cuando otra persona usa tus datos para hacer compras sin autorización.
Ejemplo: cargos inesperados en tu tarjeta.
Cómo prevenir el robo de identidad
- Monitorea tus movimientos bancarios constantemente.
- Crea contraseñas únicas y seguras.
- Nunca compartas códigos o tokens si no estás seguro de quién los solicita.
Malware y virus digitales
Algunas páginas pueden instalar software malicioso en tus dispositivos sin que lo notes.
Ejemplo: descargar una app de descuento de un sitio falso que termina robando tus datos.
Cómo evitar el malware
- Mantén tus dispositivos actualizados.
- Activa la protección contra malware en tiempo real.
- Descarga apps solo desde tiendas oficiales.
Uso indebido de tus datos y pérdida de privacidad
Tu información personal puede compartirse sin permiso si haces compras en sitios poco confiables.
Ejemplo: recibir llamadas y mensajes de empresas desconocidas después de una compra.
Cómo cuidar tu privacidad
- Lee las políticas de privacidad antes de compartir datos.
- Proporciona sólo la información indispensable para tu compra.
Alerta cibernética en México
- México ocupa el segundo lugar en actividad cibercriminal en América Latina.
- En los primeros meses de 2025 se registraron más de 35 mil millones de ataques.
- Las amenazas más comunes son ransomware y phishing.
- Sectores más afectados: banca, salud, manufactura, educación y comercio.
¿Dónde denunciar un fraude o ciberataque?
- Policía Cibernética – Guardia Nacional
Teléfono: 088
Correo: cert-mx@sspc.gob.mx
Toma precauciones y haz compras en línea seguras
Lograr compras en línea seguras es posible siguiendo hábitos sencillos:
- Verifica los sitios donde compras.
- Protege tus datos personales.
- Mantente alerta ante señales de fraude.
Tu seguridad digital empieza con pequeños pasos que puedes aplicar hoy mismo. Si quieres más información sobre este tema, consulta esta nota.
Con información de Felipe García Vivanco, experto en ciberseguridad en Grupo Coppel.
