Garantía Coppel gratis
Garantía Coppel gratis
Todas tus compras cuentan con garantía Coppel de hasta 2 años en productos vendidos por Coppel y hasta 90 días de soporte técnico gratuito
Diferencias entre los tipos de garantías
| Tipo de garantía | Duración | Productos participantes | Cobertura |
| Garantía Extendida | Hasta 4 años adicionales | Aplica en productos de audio, video, cómputo, tablets, videojuegos, línea blanca, ventilación, calefacción y electrodomésticos | Cobertura nacional |
| Garantía Coppel gratis | Hasta 2 años Muebles / 90 días Ropa | Todas tus compras aplican con Garantía Coppel gratis, consulta Términos y restricciones | Tiene cobertura en todas las Tiendas Coppel del país y en Coppel.com |
| Garantía con proveedor | Variable según el proveedor | Productos vendidos por proveedores externos en Coppel.com | Depende del proveedor externo. Requiere consulta de políticas específicas |
¿Cuándo y cómo usar la garantía gratis?*
Si compraste un producto en Coppel y presenta alguna falla, sigue estos pasos para hacer válida la garantía:
Lleva tu producto y el ticket o correo de compra a una Tienda Coppel
Dirígete al módulo de Soluciones al Cliente
Solicita la garantía del producto o servicio
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Revisa que la fecha cumpla con el tiempo de garantía del producto
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Entrega el producto para que validemos la garantía gratis de 2 años
Garantía con proveedor
Contamos con productos que, aunque se venden a través de Coppel, son de proveedores externos. Para hacer válidas las garantías con proveedores, es necesario que te comuniques a nuestros canales de atención.