Club De Proteccion Familiar Proceso De Reclamacion

A continuación encontrarás el proceso y la documentación necesaria para solicitar la reclamación del Seguro de vida y apoyo adicional del Club de Protección Familiar:

• Ten el número de cliente Coppel del titular a la mano (lo puedes encontrar en tu estado de cuenta, tarjeta Coppel, póliza o solicitándolo en cajas de abono)
• Marca 55 95 58 6791
• Un ejecutivo de Aterna solicitará tus datos y te indicará el proceso a seguir
• Escanea y envía la documentación correspondiente
• Recibirás un folio de seguimiento, consérvalo para conocer el estatus de tu trámite
• Una vez revisado tu expediente, un ejecutivo de Aterna te informará si hay resolución o si se requiere documentación adicional

Horario de atención telefónica:


Lunes a domingo


De 10:00am a 9:00pm (hora centro)