Aumenta tus ventas con Coppel Pay
ampliando tu mercado a más de
10 millones de personas
Coppel Pay es una forma de pago segura que le permite a tus clientes usar su Crédito Coppel para pagar en tu negocio
Aumenta tus ventas
Millones de personas podrán pagar con su Crédito Coppel en tu tienda física o en línea
Vende a crédito
Ofrece tus productos y servicios a crédito, Coppel te da el pago puntual en una sola exhibición
Ofrece un pago seguro
Tus clientes sienten la confianza de usar un medio de pago seguro con doble validación
Afíliate hoy y empieza a incrementar tus ventas
Envía tu solicitud
Sube los documentos en los formatos solicitados a través de un sencillo formulario
Recibe una respuesta
Esto puede tardar hasta 3 días hábiles, mantente pendiente
Integra Coppel Pay a tu negocio
Una vez aprobada tu solicitud, sigue las indicaciones para integrar Coppel Pay a tu negocio
¿Tu sitio está en alguna plataforma de e-commerce?
Solicita la activación del plug-in de Coppel Pay en tu tienda de Shopify, Adobe Magento, Prestashop
Estas importantes marcas ya utilizan Coppel Pay
Contribuye a fortalecer lazos con el cliente
“Nos permite ofrecer a nuestros clientes una experiencia de compra que se ajusta a sus necesidades, dándoles la posibilidad de financiar sus proyectos”
Es una experiencia satisfactoria
“El trámite es rápido, la atención inmediata y los pagos puntuales. Lo mejor es que nos ha permitido tener un buen ticket promedio de ventas”
Es una excelente alternativa de pago
“Nos ha ayudado a formalizar más ventas porque a nuestros clientes les parece cómodo usar su Crédito Coppel como forma de pago”
Preguntas frecuentes
¿Qué es Coppel Pay?+ -
Es un medio de pago que se integra a tu pasarela de pagos o a tu sistema de punto de venta, al elegir Coppel Pay, las compras se cargan directamente en la cuenta de Crédito Coppel del cliente.
¿Cómo funciona Coppel Pay? + -
Al elegir Coppel Pay como medio de pago, las compras se cargan en automático al Crédito Coppel del cliente en el plazo seleccionado
¿Cuáles son los pasos para afiliarme? + -
El primer paso es llenar la solicitud en línea incluyendo tu documentación, una vez aprobada tu solicitud recibirás instrucción para llevar a cabo la integración y los manuales de uso.
¿Cuándo recibo el pago de las ventas hechas con Coppel Pay?+ -
Lo recibes en tu cuenta bancaria registrada durante los 3 días hábiles siguientes a las fechas de corte, que son los días 7, 15, 23 y último de cada mes. El monto depositado es el total de las ventas del periodo, menos la comisión.
Por ejemplo, las ventas acumuladas en el corte del 1 al 7 de cada mes, se pagan máximo a los tres días hábiles después de la fecha de corte.
¿Qué costo tiene afiliarse a Coppel Pay?+ -
Afiliarse no tiene costo, solo pagas una comisión sobre el monto total de las ventas del periodo.
¿Mis clientes pueden solicitar cancelaciones?+ -
Para compras en tienda física, los clientes solo pueden solicitar cancelaciones el mismo día en que hicieron su compra. Es necesario que presenten su comprobante de compra Coppel Pay en la misma sucursal donde adquirieron los artículos.
Te recomendamos que les informes sobre el plazo para solicitar cancelaciones al momento de entregarles su comprobante.
Para compras en tienda en línea no aplican cancelaciones.
¿Qué hago si me solicitan una devolución en días posteriores a la compra?+ -
Debes hacerle al cliente el cambio físico de los artículos o un reembolso por el medio de pago que marquen las políticas de devolución de tu negocio.
Es importante que le avises al cliente que el cargo a su Crédito Coppel seguirá activo, por lo que debe liquidarlo. Si necesita más información al respecto, pídele que aclare sus dudas en los siguientes medios:
* Chat de Coppel.com
* 800 220 7735
¿Qué hago si un cliente me reporta un cargo doble o una compra no reconocida?+ -
Pídele que levante un folio de aclaración en alguno de los siguientes medios:
* Chat de Coppel.com
* 800 220 7735
Una vez que el cliente levante el folio, nos comunicaremos contigo para revisar la aclaración.
En el caso de un cargo doble, si la aclaración procede, te pediremos tu apoyo con el reembolso, haremos el ajuste al crédito del cliente y le informaremos que se solucionó.
¿Es necesario tener una cuenta BanCoppel para afiliarme a Coppel Pay?+ -
No es necesario, el pago de tus ventas se realizará en la cuenta bancaria registrada.
¿Cómo se enterarán los clientes que pueden pagar con Coppel Pay en mi negocio?+ -
En la página www.coppel.com/coppel-pay le informamos a los clientes los negocios afiliados, adicionalmente realizamos esfuerzos de comunicación contínuos para promover el uso de Coppel Pay con nuestros clientes.
