Ahora puedes comprar en otros negocios y pagar con tu crédito Coppel
Preguntas frecuentes
Coppel Pay es una forma fácil y segura de comprar con tu crédito Coppel en otros negocios. Para comprar puedes visitar cualquier sucursal de los negocios afiliados o entrar a su página de internet.
Coppel Pay es un beneficio para clientes puntuales. Recuerda pagar a tiempo
para que puedas disfrutar de este y otros servicios exclusivos.
Si quieres usar Coppel Pay
en internet, debes ser Cliente Digital de Coppel. Conoce cómo ser un cliente digital aquí.
Un Cliente Digital es quien tiene ligado su crédito Coppel con un correo electrónico y su huella. Esto para poder disfrutar de beneficios exclusivos como revisar tu estado de cuenta en línea, abonar desde tu celular y comprar con Coppel Pay.
Los límites de compra son diferentes en tienda y en internet. También depende
de tu margen de crédito.
En tienda
Tienes plazos de hasta 8 y 12 meses para pagar, dependiendo del
negocio y tu margen de compra.
• En 8 meses el límite de compra es de $5,000.
• En 12 meses el límite de compra es de $25,000.
En internet
Tienes un plazo de hasta 12 meses para pagar.
• El límite de compra es de $15,000.
Las compras que hagas a 8 meses aparecerán en tu estado cuenta con el nombre
COMP ADC (compra adicional).
Las compras a 12 meses aparecerán en tu estado cuenta con el nombre del negocio donde adquiriste
tus productos.
Los abonos de tus compras los podrás hacer en cualquier tienda Coppel, Coppel.com, App Coppel o Zapatería Coppel Canadá de tu preferencia. Si pagas dentro de los primeros 30 días, tu compra será con el precio de contado.
Para hacer válida la garantía debes ir al negocio afiliado donde compraste tu producto o ponerte en contacto con ellos.
Una vez hecha la compra, los cambios o devoluciones del producto son decisión y responsabilidad del negocio afiliado a Coppel de acuerdo con sus políticas de devolución.
Las cancelaciones varían según si compraste en tienda o en internet.
En tienda
Solo podrás hacer la cancelación el mismo día y en la misma sucursal
del afiliado Coppel en donde compraste, de lo contrario la cuenta seguirá activa en Coppel.
En internet
En las compras por internet, la cancelación de tu compra será de
acuerdo a los términos y condiciones, así como a las políticas del negocio afiliado.
En caso de que el negocio te haga un reembolso, deberás ir a tiendas Coppel a liquidar tu
cuenta activa.
Coppel no se hace responsable de cancelaciones no reembolsables de acuerdo a las políticas
de los negocios afiliados.