Extiende la garantía de productos con Coppel Soluciones

Protege todas tus compras con Coppel Soluciones

Cuando realizas tus compras en Coppel no solo encontrarás grandes promociones y ofertas ilimitadas, sino que también obtendrás una garantía de productos inigualable y servicios de soluciones personalizadas de protección en caso de que tus artículos presenten algún problema.

Con estos servicios Coppel encontrarás soluciones profesionales que mejorarán tu experiencia de compra, incluyendo armado de productos, instalación, garantía extendida, entrega a domicilio, entre muchos otros más. ¡Conócelos a detalle! Y disfruta al máximo el funcionamiento de tus productos desde la tienda hasta la comodidad de tu hogar por el mayor tiempo posible

¿Cómo adquirir los servicios?

Te mostramos el paso a paso de cómo puedes obtener estos beneficios y aprovechar la compra de tus artículos y servicios en un solo lugar con Coppel Soluciones:

1. Compra tu producto en tiendas Coppel
2. Pregunta por los servicios de Coppel Soluciones que aplican para tu producto
3. Adquiere tu servicio
4. Disfruta de tu compra y la garantía de tu producto

Conoce a detalle cada servicio Coppel

Con Coppel Soluciones tienes la garantía de que cada producto que compres en tienda obtendrás protección desde ese momento hasta tu hogar, todo en un solo lugar y con precios accesibles. 

Estos son los servicios principales que ofrece Coppel Soluciones: 

1. Garantía Coppel gratis

Todos los muebles y productos de electrónica que compres en Coppel tienen hasta 2 años de garantía gratis contra defecto de fábrica. Por el contrario, tus compras en ropa y zapatería cuentan con hasta 150 días por defecto. 

Sin embargo, en caso de que estés buscando más protección y garantía en tus productos, la Garantía Extendida es la opción correcta para ti. ¡Sigue leyendo!

2. Garantía Extendida

En caso de que quieras brindarle una mayor protección a tus artículos, Coppel Soluciones te ofrece la Garantía Extendida, protegiendo tus productos hasta por 4 años más en artículos de Línea Blanca y Tecnología y Entretenimiento contra defectos de fábrica y descarga eléctrica desde el primer día. 

Con la Garantía Extendida obtendrás grandes beneficios adicionales como mejorar exponencialmente la experiencia de uso de tus productos y lo más importante, cuidar tu inversión y sintiéndote tranquilo sabiendo que Coppel te respalda en caso de necesitar reparación o cambio físico si el artículo no tiene arreglo.

Además, la Garantía Extendida abarca beneficios como protección de artículos hasta por un máximo de 4 años, reparaciones ilimitadas o reemplazo del equipo por daño irreparable, cobertura contra defectos de fábrica y en caso de sufrir una descarga eléctrica desde el día 1 de la compra.

Es importante tener en cuenta que el costo de la Garantía Extendida dependerá en qué rango de precios se encuentra tu producto. Por ejemplo, si tu artículo está en oferta, el precio de Garantía Extendida será con base al precio original previo al descuento.  Sin embargo, para confirmar el costo real del servicio, te recomendamos asistir a tu tienda Coppel favorita.

Para hacer válida tu Garantía Extendida debes seguir estos pasos:

1. Asistir al módulo de Servicios y Garantías de tu tienda Coppel de preferencia para solicitar el servicio. 
2. La persona encargada de Servicio y Garantías verificará la factura y determinará si el servicio aplica.
3. El encargado de Taller de Servicios o Proveedor dictaminará el producto y proporcionará la solución correspondiente. 

Si deseas cancelar el servicio de Garantía Extendida, tendrás hasta 30 días naturales desde la fecha inicial de la compra y el importe pagado se te devolverá completamente. 

3. Instalación a domicilio 

Con Coppel Soluciones también obtienes instalación, servicio de montaje, conexión y puesta en marcha de tus artículos con técnicos certificados hasta la puerta de tu casa, quienes se asegurarán que tu producto se encuentre en perfecto funcionamiento al terminar la instalación, incluyendo una garantía de 90 días en caso de cualquier falla. Lo mejor es que puedes pagar con tu Crédito Coppel a plazos. 

Puedes contratar una gran variedad de instalaciones, desde minisplits, secadoras y centro de lavado, hasta refrigeradores, estufas, cocinas integrales y mucho más. 

4. Armado a domicilio

Nuevos expertos de confianza te ayudarán a tener tu artículo armado y funcionando completamente hasta la puerta de tu hogar.  Este servicio es realizado al momento de la entrega en tu domicilio, con una garantía de 90 días ante cualquier falla a causa del armado. 

Otro de los beneficios que incluye es la colocación del producto en el lugar que desees, verificar y asegurar que funcione correctamente y sobre todo, obtendrás una explicación detallada por parte de nuestros expertos sobre el servicio realizado. Aplica en productos de hogar y recámara, transporte, juguetes, línea blanca y enseres domésticos. 

5. Entrega a domicilio

No olvides que en Coppel.com, en la App y en tiendas físicas puedes encontrar entrega a domicilio gratis en compras a partir de $499. En caso de que tu compra sea de menor costo, el envío tendrá un precio de $50.

Los servicios Coppel de entrega a domicilio tienen cobertura en todo México, con un tiempo de entrega aproximado de 2 a 7 días hábiles a partir de que realizas el pago. Si te encuentras en un área donde la paquetería no tiene acceso, no te preocupes, el personal encargado se comunicará contigo para acordar entrega personalizada.

Acércate a tu tienda Coppel favorita y aprovecha al máximo los beneficios, calidad y confianza que encontrarás en cada detalle para mejorar la experiencia de uso en tus artículos favoritos y cuidar de tu inversión con la garantía de productos y el respaldo que te brinda Servicios Coppel.