Regresar
Logo Turicia

Turicia

Hace 9 meses que vende en Coppel

¿Quiénes somos?

Somos la familia Turicia, una empresa mexicana fundada en 1938 por el Señor Holschneider, quien importaba anilinas de Turin, Italia.
Más adelante él contrata a la Señora Alicia Tapia quien dedicó su alma y vida a la empresa cambiándola de giro a la fotografía debido a las dificultades de importar de Europa por la segunda guerra mundial.

Ver más
  • Envíos y devoluciones
  • Garantías
  • Preguntas frecuentes
  • Chat de ayuda
Regresar
[Marketplace_WarrPolicies]

Garantías

Todos los productos de vendedores dentro de Coppel Marketplace cuentan con una garantía contra defectos de fábrica y/o mal funcionamiento. Las políticas de garantía de los vendedores son diferentes a las de Coppel y pueden variar de un vendedor a otro.

Es muy importante que antes de comprar un producto, conozcas cuáles son sus garantías. Para consultarlas, entra a la página donde viste el producto o al perfil del vendedor.

Qué incluye la garantía y dónde está

La garantía debe ir siempre dentro del producto y debe incluir las condiciones, mecanismos, datos de contacto y vigencia para hacerlas válidas.

El vendedor es el responsable de cumplir con las garantías y para tu tranquilidad, nosotros supervisamos que así sea.

Tiempo de la garantía

El tiempo que cubre la garantía viene en la descripción de cada producto publicado y depende de cada vendedor. Si quieres hacer válida una garantía, nosotros te ayudamos a ponerte en contacto con el vendedor en nuestro chat de Coppel.com o centro de atención telefónica.

Casos que no cubre la garantía

La garantía no incluye servicio de asistencia técnica en persona o por llamada, instalación y/o configuración, a menos que el vendedor así lo diga en la publicación del producto.

La garantía no aplica si:

  • Los datos del producto no corresponden a la factura.
  • El producto sufrió daños como caídas, golpes, alteraciones, daños y fallas ocasionados por fenómenos naturales.
  • Tuvo instalaciones no certificadas.
  • Se utilizó en forma contraria a su instructivo.
  • Se reparó por personal no autorizado.